面試如何回答「為什麼想離開前公司」或「為什麼想換工作」？

在換新工作時，最前面的 HR 關卡，很常問「為什麼想換工作?」。這個問題有幾個變化的問法，例如「為什麼想離職? 為什麼想離開現在待的公司?」。之所以問這問題，是因為 HR 也不想要花了大筆的招募成本，結果招進來的人選過沒多久也離職。所以 HR 需要透過問題來釐清，確保候選人與公司足夠適切，不會進來沒多久又走了。

試想，如果一個候選人離職原因是因為被 PIP，又或者是因為跟同事發生衝突，HR 的角度肯定是會想要避免這種狀況發生在他們公司。又或者，假如一個候選人沒辦法接受某類公司文化而離職 (例如新創公司的快速迭代文化)，那 HR 也需要在他負責的關卡去協助把關。有了從 HR 角度的理解後，我們一起來看可以如何回答這問題。

不要批評前公司

被問到這個問題時，切記不要從負向角度出發，不要批評前公司。如果你現在如果批評前公司，HR 角度會想「這個候選人未來會不會也在外說我們公司的壞話」。畢竟僱主品牌經營是 HR 的重點工作之一，為了維護公司的品牌形象，HR 肯定不會想要招募一個會在外批評公司的候選人進來。

這裡要釐清一個點，不要批評是指不要用負向的角度敘述；同一個觀點可以換成用正向的角度描述。先前 Uber 首席招募員 Samantha Shulman 先前發文談過 (見下圖)，如果你目前在職，並正在面試新工作，與其談論你為什麼想離開現在的公司，不如分享你對眼前機會的興奮之處。

很多人會想換工作的原因，可能不外乎現在的公司很動盪、現職難有晉升機會，或者是跟自己主管意見不合。而在描述這些因素時，如果直接講出來，會讓人覺得你有高度離職風險，會擔心你在遇到困難時時，很快就會開始找下一份工作。

因此 Samantha 推薦反過來說，可以強調正在面試的這個工作吸引你的地方、跟你的技能吻合之處，以及跟你的個人使命的連結。

雖說同樣都是在描述換工作，但描述成逃離一間公司，跟描述成積極追求一個與自己更契合的機會，帶給招募員與用人主管的感覺會有差，而招募員多半是偏好後者。

舉例來說，與其說「前公司就是爛，團隊亂成一團又動得很慢，所以我想離開」這類沒有實質建設的話。假如是從給予回饋的角度來看，可以改成「先前我利用下班時間去上了敏捷開發的課程，我很嚮往導入敏捷精神的團隊。透過有效方法，團隊不僅有序也有效率。我看到貴公司的開發團隊很強調敏捷，這是我先前待的團隊所沒有的，也是我想要加入貴公司的主要原因」。

常見的換工作理由

假如你想不到可以怎麼比較正向地描述你換工作的理由，這邊提供一些思考點。

從契合度切入

• 假如前公司是大公司，可以說「我嚮往新創公司的文化，我想要在更快速的步調、想要有更大的個人影響力，不想繼續在大公司當小螺絲釘」。
• 假如前公司是新創公司，可以說「我想在更有規劃與組織性的環境，也想做更大規模的產品」。
• 假如你很喜歡求職公司的文化，可以特別針對你喜歡的文化多講一些，例如「我特別認同 Amazon 的 bias for actions 這個原則，相比起要經過層層關卡批准的環境，我更喜歡能夠將點子實踐並且實驗的地方，這也是我想換工作以及想加入 Amazon 的原因」。

從學習角度切入

• 如果過去工作比較一成不變，可以說「在前一份工作，我已經很長一段時間都是做熟悉的業務，個人成長開始停滯，我想要跳脫舒適圈」。
• 如果想要專精某個領域，可以說「在前一份工作，因為是做全端開發，所以我有部分時間還是要做後端的開發；然而因為我真的太熱愛前端了，想要專職在前端。因為前公司的組織編制不予許，所以我想要到外面尋求的機會，讓自己能更專精於前端」。

從個人職涯發展的角度

• 假如你有用該公司的產品，可以說「我是 XXX 產品的使用者，我真的很喜歡這個產品，所以如果能夠成為打造這個產品的一份子，那將一份夢寐以求的工作」。
• 假如是海外求職，可以說「我想要到更國際化的環境」。
• 假如過去是在比較卷的環境，可以說「在這個階段的職涯，我想要追求更好的生活平衡 (WLB)」。

正向表述的回答範例

以下的例子設定為求職者原本在台灣的小型軟體公司，求職歐洲的國際大公司。

「我在目前的公司任職將近兩年，過去半年比較明顯感覺到自己在做的事情都是已經很熟悉的事，已經不像兩年前剛入職時每天都覺得有成長與學習。我試著分析為什麼會有這樣的停滯感，我發現其中一個很大的原因是跟公司的產品走向有關。因為現在待的公司將市場鎖定於台灣，我覺得這沒有什麼不好，畢竟台灣的市場本身就可以讓一間公司經營的很好。

然而，對於軟體工程師來說，做一個十萬用戶的產品跟一個上億用戶的產品，是截然不同的挑戰。即使是同樣的功能，當用戶數量變大時，會有非常多的細節需要照顧到。然而，在我現在的工作，沒辦法讓我有機會面規模化的挑戰。雖然現職公司的氣氛很好、營運也沒有問題，但我希望在自己的職涯上有更進一步的突破，我覺得如果持續待在現在的舒適圈中，幾年後回頭看自己一定會後悔。

這也是為什麼我想要申請 XXX 的原因。我先前有看過 XXX 的技術部落格，裡面分享到規模化時的技術挑戰，我覺得那是非常有趣的問題，也是我想要花時間去深入研究與解決的問題。我希望我能加入這樣的團隊，讓自己的職涯能重新充滿挑戰與成長。」

如何用正向表述回答履歷的空白經歷？

許多人的履歷可能會有空白的經歷，例如從前一份工作離職或者被資遣後，待業了三到六個月沒有正職工作，所以那一段待業的期間變成空白經歷。

面對這種履歷上的空白經歷，正向表述的回答，也會有幫助。前 Meta 主任工程師 Alex Chiou 分享過如何回應履歷中的空白，他的說法有異曲同工之妙。

他談到，如果你是被開除而造成履歷中的空白，被問到時可以說「自己與公司的契合度不足」，然後接著談為什麼正在面試的這家公司，與自己在文化、團隊等方向的契合度更高。如果你是因為前一份工作身心俱疲離職，與其談論疲憊的那一面，可以用正向表述的方式，說想給自己一點時間，讓自己能調整到最好的狀態 (強調在改善與調整的一面)。

從本質上來看，履歷是你的能力與經歷的濃縮，即使有段時間沒有做正職工作，不代表你的能力沒有提升，也不代表你沒有在累積經歷。

要能夠展現自己有持續在那段時間成長，推薦可以去做以下的事情：

• 做獨立接案，持續協助開發真實世界會用到的軟體
• 做個人專案，去探索新技術
• 貢獻開源，提升技術的同時發揮正向影響力

當你做了上面這些事，即使這些事不算是正職工作，也能夠展現出你有持續精進技術與能力，因此被問到空白時，就可以說是希望有時間去探索與提升技術能力。當你這麼做，即使那段時間履歷有空白，面試時分享你的學習與成長，也不會被認為是扣分的。